Credit marketing officer adalah salah satu posisi dalam divisi pemasaran perusahaan finance atau bank. Jobdesk CMO paling penting adalah memasarkan produk, melakukan survei dan menawarkan produk kepada konsumen baru.
Credit Marketing Officer
Seorang CMO sukses bekerja dilihat dari adanya konsumen join mengajukan permohonan kredit sampai lunas. Jadi, DP dan angsuran langsung dijelaskan saat menjumpai konsumen. CMO juga bertanggung jawab agar konsumen tersebut membayar kredit tepat waktu. Selain itu, masih ada 3 tugas penting seorang credit marketing officer yaitu:
1. Melakukan Survei
Tugas dasar seorang CMO adalah melakukan survey ke rumah calon konsumen yang sudah membuat permohonan kredit kepada perusahaan. Survey dilakukan dengan tujuan mengetahui kualitas konsumen tersebut untuk diambil keputusan bahwa permohonan disetujui atau tidak.
Terdapat sejumlah aspek yang diperhatikan saat melakukan survey diantaranya pekerjaan konsumen, beban tanggungan konsumen, alamat tempat tinggal serta nominal pendapatan perbulan. Hal ini akan analisis lagi menggunakan perhitungan debt service ratio.
2. Menganalisis Data Pengajuan Kredit
Seorang Credit marketing officer bertugas menganalisa data permohonan kredit konsumen. Setelah melakukan survey, didapatkan data dan dianalisis guna menetapkan konsumen tersebut cocok diberikan kredit atau tidak. Biasanya jika semua syarat dan ketentuan dipenuhi konsumen dan data sudah benar dianalisis, maka atasan akan memberikan persetujuan atau approve.
Maka, dalam hal ini menjadi CMO bukan bekerja secara sembarangan. Harus teliti dan menuliskan semua data tentang konsumen dengan sebenarnya. Membutuhkan keahlian saat melakukan perhitungan debt service ratio calon konsumen.
3. Memenuhi Target Penjualan dan Mendapatkan Konsumen Baru
Tugas berikutnya CMO adalah harus mencapai target penjual dan berhasil memperoleh konsumen baru. Tentu saja dibutuhkan strategi dalam menawarkan kredit sampai calon konsumen tersebut membuat permohonan atau pengajuan kredit.
Penting sekali bagi CMO bersikap ramah dan menjaga hubungan baik dengan target konsumen atau orang yang sudah pernah menjadi konsumen. Karena hal ini biasanya memudahkan mendapatkan respon baik dari konsumen untuk mengajukan kredit dan menawari produk lain.
Demikianlah tugas seorang credit marketing officer untuk perusahaan jasa kredit menurut www.bisnisman.id. Usahakan agar konsumen tidak menunggak pembayaran. Sebab, jika keterlambatan pembayaran membuat CMO sibuk menagih uang ke konsumen.